在教育培训机构从事网络营销工作，教育培训机构做网络营销是很“给力”的，但总体说来，还是比较“粗”，只重效果不重积累。例如知识问答营销，打开百度知道，你会发现很多教育培训机构做的问答营销，但明眼人一看，广告的痕迹很明显。像知乎这种问答平台，很少看到有专业的机构留下优质的答案。现在知乎也开通了企业账号，注重口碑和积累的机构可以考虑或重视起来。以下结合本人经验，讲解一下教育培训机构做问答营销注意的一些事项。

1、站在目标客户群的角度去思考问题

以某家IT类培训机构为例，它的目标人群定位高考落榜的高中毕业生。那么在提问题的时候，就应该以一个高考落榜生的角度去提出问题。

2、提出有针对性的问题

在设计问题的时候，可以将思维发散一些，可以具体到产品或者服务的名字，也可以按照多次回答原则对问题进行设计。总之，没有特定的原则，但是每个问题必需有各自的针对性。

3、按照用户的搜索习惯对问题进行优化

问题的标题按照用户产品关键词进行优化，利用seo工具或者是对搜索引擎做一下相关调查，看看关键字搜索量大小，应该按照用户的搜索习惯设计问题。 【这里需要提示的一点是：可以通过流量监测系统或在线客户系统获知目标群体(如落榜的高中生)搜索的关键词，然后在问题提问中植入这些关键词】

4、通过不同的角色扮演自问自答

模拟不同角色，以高中落榜生为例，可以模拟家长的语气、另外落榜者的语气等进行回复，还可以以反面角色回答问题，应该说，问题引起的异议越多越好， 因为这样得到的关注就多，问题就越有可能被搜索引擎放在搜索结果前面。但是必需控制回答的内容的比例【所以在操作方面要注意避免风险，超出自己的控制能力 以外，避免“弄巧成拙”】。

5、正面信息控制

将答案的内容按照类型控制在正面：负面：不相关=2：1：1【只是参考值，正面永远要大于负面，负面不是绝对的负面】。

6、最佳答案和评价的关键字设置

在最佳答案和对问题的评论中，至少含有企业名称或者是链接。

7、及时监控问题

编辑对问题有一个审核的过程，如果问题的重复性较高，那么就有可能被删除。这时候必需及时对原来的问题做出修改，然后重新提问【最好在做问答营销之前，先做好问答营销的策划，通过文档把提问和回复设计好，再发布于问答平台，不要反复修改，影响通过率】。

以上就是关于教育培训机构做知识问答营销的一些注意事项。